人生中最难受的事情莫过于生离死别。生离虽难，但总还有他日重聚之望，而一旦死别则成永诀。特别旧社会所谓的人生三大不幸：幼年丧父(或母)、中年丧妻(或夫)、老年丧子(或女、或婿)，更加让当事者痛断肝肠。因而，对死者家属的慰问是十分必要的。

　　安慰死者家属不仅仅是表示同情，或者相伴流泪。一般来说，要注意以下几个方面：

　　(一)了解死者亲属的身体健康状况。因为过度的悲伤和因对死者临终前连日侍奉的劳累(特别是久病不愈)，会使死者亲属的体力下降，甚至因哀伤过度而致病。如本来就患有慢性重症的，则更应劝其节哀止悲。此外，可找几个平日知心的朋友一起相劝，尽量转移话题，分散其注意力。对于特别会引起亲人悲伤的送葬或火化场面，如死者亲属身体多病或年迈，则应劝阻其不要去现场。以免因悲恸过分而发生意外。

　　(二)了解死者亲属在死者去世后的主要思想顾虑，或是家庭困难，戛趸子女教育，或者有未竟之遗业。对此，要有的放矢地做好劝慰。如需通过组织、亲友、师长或子弟解决的，则应积极协助解决。以使亲属打消顾虑，减轻优虑和悲痛。

　　(三)针对亲属的喜好，拣他(或她)高兴的事多讲。例如亲人虽已亡故，但子女们已经成才，且学有长进，工作有成绩的，则应多多提及子女隋况，使家属看到希望。如果能让子女同时进行劝慰，效果当然更好。

　　(四)如死者亲属由于悲痛而对丧事的料理或接待工作有所疏忽或不周之处，都应予以谅解，不仅如此，还要积极配合家属处理好各项事务，决不要因事而心存芥蒂，以致使死者家属更加伤心和悲痛。